Lima Aspek Pelayanan Menjadi Catatan Audit
Berdasarkan hasil audit investigasi, tim menemukan lima aspek pelayanan yang perlu diperkuat guna meningkatkan mutu layanan kesehatan di RS Maleo.
Kelima aspek tersebut meliputi:
- Penguatan komunikasi dan koordinasi antar tenaga kesehatan.
- Peningkatan kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP).
- Penguatan dokumentasi rekam medis.
- Penguatan sistem rujukan dan transfer pasien.
- Penguatan supervisi pelayanan dan tata kelola klinis.
Sebagai tindak lanjut, RS Maleo diminta segera menyusun action plan yang memuat langkah-langkah perbaikan terhadap lima aspek tersebut.
“Dinas Kesehatan Kota Sorong akan melakukan pembinaan, supervisi, monitoring, dan evaluasi secara berkala terhadap pelaksanaan rekomendasi tersebut guna memastikan seluruh perbaikan dapat dilaksanakan secara optimal,” ujar Jemima.
Pemerintah Minta Masyarakat Hormati Proses
Jemima menegaskan, Pemerintah Kota Sorong akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui pembinaan fasilitas kesehatan, peningkatan kompetensi tenaga medis, penguatan budaya keselamatan pasien, serta pengembangan sistem pelayanan yang lebih cepat, aman, dan bermutu.
“Peristiwa ini menjadi pembelajaran penting bagi kita semua untuk terus melakukan perbaikan demi terwujudnya pelayanan kesehatan yang lebih baik di Kota Sorong,” katanya.
Di akhir konferensi pers, ia mengimbau masyarakat untuk menghormati proses yang masih berjalan dan tidak menyebarkan informasi yang belum terverifikasi.
“Semoga seluruh upaya perbaikan yang dilakukan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan dan memberikan perlindungan yang lebih baik bagi setiap pasien,” ujarnya.
